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フロントの仕事解説

　フロント業務は、フロントカウンターでチェックイン・アウトの受付から宿泊予約、会計や各種案内など多彩な業務を担っています。宿泊客と接する機会が多く、対応ひとつでホテルの印象を大きく左右することから「ホテルの顔」と言っても過言ではないでしょう。
　フロント業務に必要な資格は無く、入社後の研修制度がしっかりしているケースも多いため未経験者にも門戸が開かれています。しかし、海外からの宿泊客とのコミュニケーションが発生することが多い職種のため、応募条件に英語力が求められるケースも少なくありません。なかにはTOEICで一定の成績以上を収めておくことが応募の条件となっているホテルも一部あります。
　現在は、予約やチェックイン状況など、目まぐるしく変化する様々な情報をシステム管理するのが一般的となっています。そのため、パソコンの操作スキルを磨いておくと優遇される傾向にもある職種と言えるでしょう。