どんなに素晴らしいホテルでも、その存在を人々が知らなければ、来てくれないでしょう。その意味で、セールスの仕事は非常に重要といえます。
色々な方法でホテルを売り込み、ホテルと利用者を繋ぎ合わせることが仕事です。ホテルの特長やアピールポイントをしっかりと理解して、魅力的に売り込みをしていく必要があります。
宿泊セールスが主に狙うのは大口顧客です。旅行会社からのツアー客を狙う旅行会社営業と、企業の社員旅行などのイベントを狙う法人営業があります。
営業の際には巧みな話術が欠かせず、よい大口を狙っていく嗅覚のようなセンスも重要です。また、地道に営業をかけていく根気も必要になってきます。
営業職に就くにあたって、必要な資格や学歴はありません。ただ、営業マンは顧客からの信頼が最も重要です。一定の資格を持っていれば、より信頼感が強まります。ホテルの知識がしっかりと身に付いていれば、安心感が更に高まります。また、自動車免許があれば活動範囲が広がります。