コンシェルジュ 求人ならホテルでジョブ！

コンシェルジュの仕事解説

　コンシェルジュは、主に一流ホテルなどグレードの高いホテルに配置されることが多い職種です。主にホテル施設の利用案内から周辺の観光案内、レストランの予約から劇場、映画館、航空機などの公共交通機関のチケット手配など、宿泊客が快適に過ごすためのパートナーとしての役割を果たします。基本的にはロビーやフロント付近での業務が中心となりますが、要望に応じて客室に赴き、宿泊客のリクエストに応えるといったこともあります。他の職種と比べ、より一層、親身になって宿泊客とのコミュニケーションを図る必要があるほか、臨機応変な対応や幅広い知識が必要となるのがこの職種の特徴と言えます。職に就くために特別な資格は必要ありませんが、ホテル周辺の観光名所に加え、劇場や映画館の公演情報、公共交通機関の行先や乗り継ぎ情報などの利用に関する知識など幅広い知識も必要とされます。また、海外からの宿泊客の細かな要望にも正確な対応が求められるため、英語力は必要不可欠と言えるでしょう。