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広報の仕事解説
広報
ヒトクチに“広報”と言っても、仕事内容は大きく２つに分けることが出来ます。
具体的には「社外広報」と「社内広報」です。
社外広報は、新聞・雑誌などのマスコミに向けて、イベントや宿泊プランのプレリリースの発表をしたり、取材を受けた場合の段取りを行う他、ドラマ・映画・CMなどの舞台として使用される場合の撮影許可や調整を行います。
また、食中毒などの緊急事態へどう対応するかも重要な任務です。「危機管理広報」とも呼ばれ、有事の対応一つでブランド価値への影響の大小が決まります。
マスコミ対応の窓口を一本化し、ばらばらなコメントが出ないよう配慮するのも広報の仕事です。
社内広報は、会社から従業員に向けて発信する社内情報であり、会社の方針、社内活動、企業文化、考え方の共有、社員間コミュニケーションの促進などの役割を担っています。
リリースされる企画、システムの変更など、周知しておくべき情報の発信なども社内広報が行います。
ホテルによって広報の人数や仕事は異なりますが、ホテル内外へ向けた情報の発信を行う、重量な役割を担っています。