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企画・マーケティングの仕事解説


 企画・マーケティング部門では、市場や顧客の調査・分析を行い、ホテルの利益拡大のためイベントなどを企画します。「何を、いつ、どんな人に知ってもらいたいのか」を考え、より多くの顧客に来てもらえるような面白い仕掛けや、満足できる時間・空間を作っていきます。
ただし、どんなに面白くて素晴らしいアイデアでも、実現できないものや予算オーバーの企画では意味がありません。その一方で、最初から実現できるかばかり気にしていては、斬新なアイデアが生まれません。
また、アイデア出しは個人の仕事でもありますが、スタッフ全員で知恵を出し合う場合もあります。イベントの運営自体もホテルのスタッフを巻き込んでいかなければならず、コミュニケーション能力も必要になってきます。
その上で、その時代のトレンドを研究し、うまく取り入れていくことも重要です。常にアンテナを高く張り、好奇心を持って取り組める人が望ましいでしょう。

 自分のホテルについての知識は当然として、マーケティング力や人脈、想像力やリーダーシップなど様々な知識・経験を必要とする、高度な仕事です。その分やりがいがあり、自分でホテルの価値を高め、直接顧客を引き寄せられます。



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